Toimitusehdot

Toimitus- ja lähetysehdot

CakeSuppliesNordics hyödyntää varastoinnissaan sekä Suomen että Alankomaiden varastoja tarjotakseen mahdollisimman laajan tuotevalikoiman. Hitaammin liikkuvat tuotteet varastoidaan Alankomaissa, kun taas nopeasti kiertävät ja liiketoiminnan kannalta tärkeät tuotteet varastoidaan Suomessa.

Lisätessäsi tuotteita ostoskoriin näet kunkin tuotteen arvioidun toimitusajan. Kun teet tilauksen verkkosivustomme kautta, syntyy sitova toimitussopimus. Saat tilausvahvistuksen sähköpostitse heti, kun maksusuoritus on vahvistettu (tilauksen tila: ”Vahvistettu”).

CakeSuppliesNordics sitoutuu toimittamaan tilatut tuotteet varastotilanteen sallimissa rajoissa. Asiakas sitoutuu valitsemaansa maksutapaan sekä verkkokaupan yleisiin sopimusehtoihin.

Tilaukset käsitellään yleensä kahden (2) arkipäivän kuluessa, ja ne lähetetään 2–3 arkipäivän sisällä käsittelyjärjestyksessä sekä kulloisenkin työtilanteen mukaan.

Voit seurata tilaustesi etenemistä asiakastililtäsi. Kun tilaus on tehty ja maksutapa vahvistettu, tilauksen tila on ”Vahvistettu”. Kun tilaus on lähetetty, tila muuttuu muotoon ”Valmis”, ja saat tästä myös sähköpostivahvistuksen. Virallinen lasku toimitetaan sähköpostitse tilauksen lähettämisen yhteydessä.

Verkkokaupassa näkyy, mikäli tuote ei ole saatavilla tai on tilapäisesti loppunut varastosta. Tällaisia tuotteita ei voi lisätä tilaukseen, sillä järjestelmä estää niiden tilaamisen. Näin vältetään tilanteet, joissa asiakas maksaisi tuotteista, joita ei voida toimittaa.

Jos tilaamasi tuote kuitenkin yllättäen loppuu varastosta ennen tilauksen käsittelyä, tuote poistetaan tilaukseltasi. Mikäli tilaus on maksettu etukäteen, toimitamme hyvityslaskun toimittamatta jääneestä tuotteesta. Puuttuvia tuotteita ei siirretä automaattisesti jälkitoimitukseen, vaan ne tulee tilata uudelleen. Jälkikäteen laskutettavissa tilauksissa laskutetaan ainoastaan toimitetut tuotteet.

Toimitukset

CakeSuppliesNordics pyrkii varmistamaan, että tilauksesi saapuu perille moitteettomassa kunnossa.

Toimitukset hoitaa PostNord. Lähetystapa on joko paketti tai lava lähetyksen koosta riippuen. Toimituskulut näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Tilaukset käsitellään kahden (2) arkipäivän kuluessa ja lähetetään normaalisti 2–3 arkipäivän sisällä. Alankomaiden varastosta toimitettavat tuotteet pidentävät toimitusaikaa noin viidellä (5) arkipäivällä.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse lähetysvahvistuksen sekä laskun PDF-muodossa. Lähetysvahvistuksen vastaanottamisen jälkeen toimitus saapuu yleensä perille 1–2 arkipäivän kuluessa.