Usein kysytyt kysymykset

Verkkokauppamme palvelee yrityksiä, jälleenmyyjiä, kahviloita, leipomoita, pitopalveluita, ravintoloita, yhdistyksiä ja muita ammattilaisia, jotka ostavat tuotteita tukkuhinnoin.

Kyllä. Verkkokauppa on tarkoitettu yritysasiakkaille. Rekisteröitymisen yhteydessä pyydämme yrityksen tiedot.

Rekisteröidy yritysasiakkaaksi ja kirjaudu sisään. Kun asiakastilisi on hyväksytty, näet hintasi ja voit tehdä tilauksia.

Rekisteröidy tästä

Minimitilaus ilmoitetaan verkkokaupassa tai asiakaskohtaisissa sopimusehdoissa. Oletuksena minimitilaus on 100 € alv 0.

Valikoimaamme kuuluu muun muassa leivontatarvikkeita, kakku- ja leivonnaiskoristeita, elintarvikevärejä, kuorrutteita, kertakäyttöastioita, juhlakoristeita, ilmapalloja, lahjapakkauksia sekä sesonkituotteita. Valikoimamme kattaa yli 8000 tuotetta yli 50 huippubrändiltä.

Kyllä. Suosittelemme tilaamaan tuotteet myyntierittäin, sillä tällöin saat tuotteet edullisimpaan tukkuhintaan. Jokaisen tuotteen myyntierä on ilmoitettu tuotesivulla.

Voit tilata tuotteita myös alle myyntierän, mutta tällöin tuotteen kappalehinta on hieman korkeampi.

Kyllä. Verkkokaupassamme voit ladata ostoskoriin tuotteita suoraan XLSX- tai CSV-tiedostosta. Lisää tiedostoon vain tuotteiden tuotekoodit ja halutut kappalemäärät, niin tuotteet siirtyvät ostoskoriin automaattisesti.

Tämä toiminto nopeuttaa erityisesti suurten tilausten tekemistä.

Voit ladata oman yrityksesi hinnaston kirjautumalla asiakastilillesi. Hinnastossa näkyvät:

• yrityksellesi voimassa olevat hinnat
• tuotetiedot
• tuotteiden suositellut jälleenmyyntihinnat

Kyllä. Asiakastilisi kautta ladattavasta hinnastosta löydät tuotteiden suositellut jälleenmyyntihinnat sekä omat ostohintasi.

Suomen varastossa olevat tuotteet lähetetään yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Meillä on varastot sekä Suomessa että Hollannissa.

• Jos kaikki tilaamasi tuotteet löytyvät Suomen varastosta, toimitamme tilauksen yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa.
• Jos tuotteita ei ole Suomen varastossa, mutta niitä löytyy Hollannin varastolta, toimitusaika on noin 1 viikko varastoltamme.
• Mikäli tilauksessa on tuotteita sekä Suomen että Hollannin varastoilta, toimitamme koko tilauksen ensisijaisesti yhdellä lähetyksellä Suomen varastolta, kun Hollannista saapuvat tuotteet ovat saapuneet meille.

Kyllä. Saat sähköpostiisi seurantatunnuksen heti, kun tilauksesi on lähetetty varastoltamme.

Näet ostoskorissa onko tuotetta saatavilla. Mikäli tiedoissamme olisi virhe ja tuote olisi loppu, otamme tarvittaessa yhteyttä ja sovimme, toimitetaanko tilaus osissa vai odotetaanko kaikkien tuotteiden saapumista varastoon.

Jos tilausta ei ole vielä käsitelty tai lähetetty, muutokset ovat usein mahdollisia. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian.

Tarjoamme yleisimmät yrityksille sopivat maksutavat. Saatavilla olevat vaihtoehdot näkyvät kassalla.

Laskumahdollisuus riippuu yrityksen luottotiedoista ja mahdollisesta asiakassopimuksesta.

Palautukset käsitellään voimassa olevien toimitus- ja myyntiehtojen mukaisesti. Ota aina yhteyttä asiakaspalveluun ennen palautusta.

Ilmoita asiasta mahdollisimman pian ja liitä mukaan kuvat vaurioista sekä tilausnumerosi. Selvitämme asian nopeasti ja tarjoamme ratkaisun.

Emme. Verkkokauppamme on suunnattu yritys- ja tukkuasiakkaille.

Kyllä. Tarjoamme kilpailukykyisiä hintoja. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin laadimme sinulle tarjouksen.

Suosittelemme tilaamaan uutiskirjeemme ja seuraamaan verkkokauppaamme, jolloin saat tiedon uutuuksista, sesonkituotteista ja kampanjoista ensimmäisten joukossa. Uutiskirjeen voit tilata rekisteröitymisen yhteydessä.

Kaikki elintarvikekäyttöön tarkoitetut tuotteemme täyttävät voimassa olevat lainsäädännön vaatimukset. Tuotekohtaiset tiedot löytyvät tuotesivuilta.

Voit ottaa yhteyttä sähköpostitse tai yhteydenottolomakkeella. Pyrimme vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin mahdollisimman nopeasti arkipäivisin.